Das ist unser Versprechen
8 Versprechen, die Ihnen versichern, wie Sie in der Zusammenarbeit mit uns profitieren. Diese Leitsätze unterschreiben unsere Mitarbeiter. Und wir Ihnen in unserem Leistungsvertrag.
1. Respekt
Sie haben hart für Ihren Besitz gearbeitet. Egal ob Sie Ihre Immobilie nun selbst bewohnen oder die Vermietung des Eigentums Ihre Zukunft absichern soll – wir respektieren Ihre Werte. Mit Sachverstand. Und mit dem Herzen.
2. Fühlbare Entlasung
Die Verwaltung und Betreuung der Immobilie macht mehr Arbeit, als Sie es sich wünschen. Deshalb beauftragen Sie uns. Wir wollen Ihnen Arbeit abnehmen und den Kopf frei halten: Das ist die Aufgabe, der wir uns verpflichten.
3. Individuelle Betreuung
Die Aufgabenvielfalt zur Bewirtschaftung einer Liegenschaft verlangt hoch qualifizierte Mitarbeiter. Deshalb betreut Ihr Projekt grundsätzlich ein festes Team. So ist auch in Urlaubsphasen ein bekannter Ansprechpartner für Sie da, der Ihnen vertraut ist und Ihre Immobilie kennt. Gleichzeitig verfügen Sie über Ihren Objektleiter über weitere Spezialisten mit verschiedenen Aufgabenschwerpunkten: Hier ist jeder in seinem Fach der Beste.
4. Schnelligkeit
Immer Anschluss: Sie und Ihre Mieter erhalten eine spezielle Rufnummer, unter der wir für Sie da sind. Und im Notfall rund um die Uhr. Unser „freies Schreibtisch-Prinzip“ garantiert Ihnen eine Bearbeitung von 90% aller Anfragen innerhalb von 24 Stunden. Außerdem versprechen wir Ihnen zum Beispiel die Vorlage der WEG-Abrechnungen bis spätestens sechs Monate nach Ablauf des Wirtschaftsjahres oder den Versand der Eigentümerprotokolle innerhalb von zehn Tagen.
5. Sparfuchs
Regelmäßig erinnern wir Sie an die anstehende Begehung der Immobilie. Das erhält ihren Wert oder noch besser: steigert ihn sogar. Bei Bedarf aktivieren wir dann unser Netzwerk von Sonderfachleuten und ziehen beispielsweise einen Architekten für die Instandsetzung hinzu: Seinem Honorar steht meist eine Kosteneinsparung von rund 25% gegenüber.
6. Motivation
Der Beruf des Immobilienverwalters erfordert Kompetenz und Herz gleichermaßen. Unsere Mitarbeiter machen ihren Job nicht nebenbei: Sie arbeiten hauptberuflich als Verwalter und sind extrem motiviert. Unsere Mitarbeiterfluktuation ist minimal, weil uns alle der Wunsch verbindet, die erlebten Erfahrungen in eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeit umzusetzen.
7. Weiterbildung
Sie sollen sich sicher sein, dass wir auf dem neuesten Stand sind. Gesetze ändern sich, die verschiedensten Bestimmungen und auch die Möglichkeiten der Werterhaltung erfahren einen dauernden Wandel. Jeder von uns nimmt regelmäßig an Lehrgängen und Fachseminaren teil. Dabei helfen uns die Mitgliedschaften in den wichtigen Fachverbänden.
8. Innovation
Sie profitieren von den innovativen Ideen unseres Unternehmens, zu überprüfen zum Beispiel an einer aktuellen und sehr interaktiven Homepage: Hier finden Sie unter anderem Ihren passwortgeschützten Kundenbereich, der Ihnen jederzeit Einblick in die aktuellen Objektdaten ermöglicht. Schauen Sie auch in unser Prämienprogramm oder den umfangreichen Newsbereich mit Fachnachrichten und Blog.
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